Navegador de apoyo para pacientes y familiares
¿Está buscando un trabajo significativo? ¿Quiere utilizar su experiencia para conectar a los pacientes con los recursos en el cuidado del cáncer para ayudar a salvar vidas y generar un impacto positivo en quienes lo necesitan? ¡Entonces únase al equipo de Colorectal Cancer Alliance como nuestro próximo Navegador de Apoyo para Pacientes y Familias!
La Colorectal Cancer Alliance es una organización nacional sin fines de lucro comprometida a erradicar el cáncer colorrectal en el transcurso de nuestras vidas. Ayudamos a los pacientes, las familias, los sobrevivientes y los cuidadores a explorar las opciones de diagnóstico y tratamiento, los conectamos con quienes pueden compartir experiencias y conocimientos e identificamos recursos para satisfacer sus necesidades. Nos asociamos con profesionales de la salud y personas influyentes en las redes sociales para generar conciencia sobre las pruebas de detección preventivas y colaboramos con los investigadores para comprender mejor la enfermedad y financiar investigaciones críticas. Nuestros esfuerzos son urgentes, efectivos y eficientes porque creemos que el mañana no puede esperar.
El Navegante de Apoyo al Paciente y a la Familia será miembro del Equipo de Apoyo al Paciente y a la Familia dentro del Departamento de Atención. Para este puesto, es un requisito ser bilingüe (español).
Los objetivos y responsabilidades que el candidato seleccionado deberá alcanzar incluyen:
- Responda a las llamadas de la línea de ayuda con compasión, información relacionada con la salud, recursos y servicios de derivación para personas que buscan apoyo para el cáncer colorrectal. Responda a las llamadas de la línea de ayuda y a las consultas electrónicas en inglés y español.
- Facilitar educación apropiada, apoyo psicosocial y otros comentarios para generar conversación y apoyo en las comunidades en línea de la Alianza, el chat del sitio web y las discusiones grupales.
- Trabajar con un equipo de navegadores para responder a las consultas telefónicas y electrónicas recibidas de pacientes y cuidadores afectados por cáncer colorrectal y ofrecer información individualizada y precisa sobre la enfermedad, el tratamiento y las estrategias de afrontamiento.
- Capacidad para brindar información precisa y actualizada sobre riesgos, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación, atención de seguimiento e instalaciones/proveedores médicos.
- Para los programas aplicables, programe citas directamente para las personas interesadas a través del acceso directo al sistema de programación de las instituciones médicas.
- Gestionar una carga de casos de electores identificados como beneficiarios de un seguimiento y apoyo continuos a lo largo de su experiencia de evaluación, tratamiento o supervivencia.
- Educar a los pacientes sobre los ensayos clínicos y derivarlos al navegador RN cuando sea apropiado o a cualquier otro servicio especializado identificado.
- Manténgase actualizado y curioso sobre los factores de riesgo, diagnósticos, tratamientos y estrategias de afrontamiento del cáncer colorrectal.
- Viajar ocasionalmente a conferencias y eventos en representación de la Alianza del Cáncer Colorrectal.
Educación, experiencia y calificaciones requeridas:
- Se requiere bilingüe en español. Indique sus conocimientos de español en su currículum y/o carta de presentación.
- Se prefiere maestría en Trabajo Social, maestría en Educación para la Salud, título de enfermería (BSN o RN) o maestría en otro campo relacionado.
- Tres años de experiencia previa en un entorno de prestación de atención médica trabajando con pacientes y sus familias.
- Se prefiere experiencia previa en el campo de la oncología, particularmente en tumores sólidos o cáncer colorrectal.
- Capacidad demostrada para mitigar el propio estrés en circunstancias emocionalmente difíciles y ayudar a los pacientes y cuidadores con compasión y empatía.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Realizar un trabajo de calidad dentro de los plazos con o sin supervisión directa.
- Interactuar profesionalmente con otros empleados, constituyentes y proveedores.
- Trabajar eficazmente como colaborador de equipo en todas las tareas.
Si cree que tiene la experiencia y la capacidad para lograr estos objetivos con éxito, ¡nos gustaría saber de usted! Los candidatos interesados pueden postularse enviando un correo electrónico con una carta de presentación y un currículum a empleos@ccalliance.orgIndique sus conocimientos de idiomas en su currículum o carta de presentación. Incluya “Asistente de apoyo a pacientes y familiares (tiempo completo)” en el asunto del correo electrónico.
La Alianza contra el Cáncer Colorrectal se compromete a proporcionar un entorno productivo y profesional en el que los voluntarios y el personal trabajen juntos con respeto mutuo y aprecio por su diversidad para lograr la misión de la organización. La Alianza cree que es importante ser genuinamente representativos de la comunidad a la que servimos y en la importancia de crear programas y actividades, y materiales complementarios, que sean culturalmente sensibles y respondan a las necesidades de todas las comunidades. Esto es esencial para aumentar la prevención del cáncer colorrectal y las tasas de supervivencia. Además, nos esforzamos por lograr un entorno inclusivo donde los voluntarios, el personal y otras personas que apoyan a la Alianza contra el Cáncer Colorrectal reflejen la diversidad total de las personas afectadas por el cáncer colorrectal y se sientan bienvenidos a compartir sus talentos, habilidades y pasiones en pos de nuestra misión.
La Alianza contra el Cáncer Colorrectal es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos reales o percibidos de raza, credo, color, religión, origen extranjero o nacional, ascendencia, estado de ciudadanía, edad, discapacidad o minusvalía, sexo, estado civil, condición de veterano, orientación sexual, información genética, antecedentes penales o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales aplicables. Nuestro equipo de gestión está comprometido con esta política en lo que respecta al reclutamiento, la contratación, la colocación, la promoción, la transferencia, la capacitación, la compensación, los beneficios, las actividades de los empleados y el trato general durante el empleo.
Ubicación
Este puesto puede tener su base en la sede de la Alianza en Washington, DC o ser completamente remoto.
Tipo de posición
Tiempo completo, exento
Se requieren algunos viajes para este puesto según las necesidades de la Alianza.
Informes a
Director Senior de Navegación de Pacientes
Cómo aplicar
Para aplicar, por favor envíe una carta de presentación y curriculum vitae a empleos@ccalliance.orgIndique sus conocimientos de idiomas en su currículum o carta de presentación. Incluya "Asistente de apoyo a pacientes y familiares (tiempo completo)" en el asunto del correo electrónico.
Para ver todas las oportunidades laborales en la Alianza, visite https://www.ccalliance.org/careers