Seis consejos para que tu médico te comprenda

¿Qué haces cuando intentas comunicarte con tu médico pero crees que no te escucha? ¿Qué pasa si intentas defender tus intereses pero sientes que tu médico no comprende tus inquietudes? Dra. Leana Wen, MD, Presentaremos la importancia de la atención integral y la defensa del paciente en nuestra Conferencia Nacional en Miami este octubre. ¡Mira este avance para ver lo que seguramente será una sesión estelar y preparémonos para Miami!

Consejo n.° 1: Responda primero las preguntas urgentes del médicoMuchos médicos están tan acostumbrados a confiar en una lista de preguntas que necesitan obtener las respuestas antes de continuar. Ayúdelos y responda estas preguntas. Si el médico quiere que describa la ubicación de su dolor en el pecho, descríbalo (“está en el medio del pecho, aquí mismo”). Si quiere saber qué tomó para aliviarlo, dígaselo (“Tomé una aspirina. No me ayudó”).

Consejo n.° 2: Adjunte una respuesta narrativa al final de estas preguntas cerradas. Si su médico insiste en hacer preguntas cerradas, agregue una respuesta narrativa al final que no se ajuste tan fácilmente a una respuesta de sí o no (“está en el medio de mi pecho, aquí mismo, y comenzó después de que me esforcé mucho en la natación esta noche”). Imagine que le están preguntando “cómo” o “por qué” en lugar de “sí o no”, y agregue su propia respuesta. Asegúrese de que su médico registre esta respuesta: ¿le hace más preguntas para dar seguimiento a lo que dijo?

Consejo n.° 3: Haz tus propias preguntas. Si no entiende por qué una pregunta en particular es relevante para su situación, pregunte al respecto. Puede sorprenderse al descubrir que el médico no está seguro y que solo hace la pregunta por costumbre. Por otro lado, puede descubrir que cuestiones que no habría pensado que estuvieran relacionadas podrían ser en realidad muy importantes para discutir.

Consejo n.° 4: Interrumpa cuando lo interrumpan. Si su médico lo interrumpe cuando intenta explicar su respuesta completa, no dude en interrumpirlo. Finja que está teniendo una conversación, incluso cuando parezca que lo están interrogando. Por ejemplo, si le preguntan cuándo comenzó su dolor de cabeza, en lugar de responder "a las 10 a. m.", continúe y cuente su historia sobre cómo comenzó el dolor: "Me desperté esta mañana y estaba bien, luego comencé a caminar hacia el trabajo y el dolor apareció de repente como si me hubiera caído un rayo". Interrumpir es una forma de asegurarse de que se escuche toda su respuesta, no solo la parte que el médico cree que quiere escuchar.

Consejo #5: Concéntrese en sus preocupaciones. Si tiene la sensación de que sus preocupaciones no se están teniendo en cuenta, interrumpa: “Disculpe, doctor, he intentado responder a todas sus preguntas, pero todavía no estoy seguro de que se hayan abordado mis inquietudes. ¿Puede ayudarme a entender por qué me he sentido fatigado y sin aliento durante las últimas dos semanas?”, etc. En ese momento, puede hacerse cargo de la conversación. Es su cuerpo y su deber defenderse si no siente que se ha comprendido su historia y que se han abordado sus inquietudes.

Consejo n.° 6: Asegúrese de ser cortés y respetuoso con su médico.Su médico es un profesional y probablemente esté haciendo todo lo posible por ayudarlo. Su historia debe ser escuchada y sus inquietudes atendidas, pero asegúrese de presentar sus puntos de vista de manera respetuosa. Esto garantizará que exista una relación sólida entre médico y paciente, y es fundamental para la relación que necesita establecer. 

Puede que se sienta insatisfecho y frustrado con su atención médica, pero puede tomar el control de su atención médica y transformar su salud hoy mismo. Hablo más sobre esto en mi libro, Cuando los médicos no escuchan: cómo evitar diagnósticos erróneos y pruebas innecesariasPruebe estos consejos en su próxima visita al médico y fortalezca su relación para una mejor atención.

La Dra. Leana Wen es médica de urgencias y le apasiona defender a los pacientes. Inspirada por sus propias experiencias como paciente y cuidadora, trabaja para educar y empoderar a los pacientes para que reciban la mejor atención posible. Recibió su formación médica en Harvard y en el Brigham and Women's Hospital y el Massachusetts General Hospital en Boston, y ahora se desempeña como directora de investigación sobre atención centrada en el paciente en la Universidad George Washington. Eche un vistazo a su nuevo libro, When Doctors Don't Listen: How to Avoid Misdiagnoses and Unnecessary Tests (Cuando los médicos no escuchan: cómo evitar diagnósticos erróneos y pruebas innecesarias).