Seis consejos para que tu médico te comprenda

¿Qué haces cuando intentas comunicarte con tu médico, pero sientes que no te escucha? ¿Y si intentas defender tus intereses, pero sientes que tu médico no comprende tus preocupaciones? La Dra. Leana Wen, médica, presentará una ponencia sobre la importancia de la atención integral y la defensa del paciente en nuestra Conferencia Nacional en Miami este octubre. ¡No te pierdas este adelanto de lo que sin duda será una sesión excepcional! ¡Prepárate para Miami!

Consejo n.° 1: Responda primero a las preguntas más importantes del médico . Muchos médicos están tan acostumbrados a seguir una lista de preguntas que necesitan obtener estas respuestas antes de continuar. Ayúdelos respondiendo a estas preguntas. Si el médico quiere que describa la ubicación de su dolor de pecho, descríbalo («Está en el centro del pecho, justo aquí»). Si quiere saber qué tomó para aliviarlo, dígaselo («Tomé una aspirina. No me ayudó»).

Consejo n.° 2: Añade una respuesta narrativa al final de estas preguntas cerradas. Si tu médico insiste en hacer preguntas cerradas, agrega una respuesta narrativa al final que no se ajuste fácilmente a una respuesta de sí o no («lo siento en el centro del pecho, justo aquí, y empezó después de esforzarme mucho nadando esta noche»). Imagina que te preguntan «cómo» o «por qué» en lugar de «sí o no», y añade tu propia respuesta. Observa si tu médico registra esta respuesta: ¿te hace más preguntas para profundizar en lo que dijiste?

Consejo n.° 3: Haz tus propias preguntas. Si no entiendes por qué una pregunta en particular es relevante para tu situación, pregúntala. Quizás te sorprenda descubrir que la propia doctora no está segura y que solo la hace por costumbre. Por otro lado, puede que descubras que algunos temas que no creías relacionados son, en realidad, muy importantes para comentar.

Consejo n.° 4: Interrumpe cuando te interrumpan. Si tu médico te interrumpe cuando intentas explicar tu respuesta completa, no dudes en interrumpir. Haz como si estuvieras conversando, incluso cuando sientas que te están interrogando. Por ejemplo, si te preguntan cuándo empezó tu dolor de cabeza, en lugar de responder "a las 10 de la mañana", cuenta cómo empezó el dolor: "Me desperté esta mañana y estaba bien, luego empecé a caminar hacia el trabajo y el dolor me cayó de repente, como un rayo". Interrumpir es una forma de asegurarte de que se escuche tu respuesta completa, no solo la parte que el médico cree que quiere oír.

Consejo n.° 5: Céntrese en sus preocupaciones. Si siente que sus inquietudes no se están abordando adecuadamente, intervenga: «Disculpe, doctor, he intentado responder a todas sus preguntas, pero aún no estoy seguro de que mis preocupaciones se hayan resuelto. ¿Podría explicarme por qué me he sentido fatigado y con dificultad para respirar durante las últimas dos semanas?». En ese momento, usted puede tomar las riendas de la conversación. Es su cuerpo y su responsabilidad defenderse si siente que no se ha comprendido su situación ni se han abordado sus inquietudes.

Consejo n.° 6: Asegúrese de ser cortés y respetuoso con su médico . Su médico es un profesional y probablemente esté haciendo todo lo posible por ayudarle. Su historia debe ser escuchada y sus inquietudes atendidas, pero asegúrese de presentar sus puntos de vista de manera respetuosa. Esto garantizará una sólida relación médico-paciente, fundamental para la colaboración que necesita establecer.

Puede que te sientas insatisfecho y frustrado con tu atención médica, pero puedes tomar el control de tu salud y transformarla hoy mismo. Hablo más sobre esto en mi libro, Cuando los médicos no escuchan: Cómo evitar diagnósticos erróneos y pruebas innecesarias . Pon en práctica estos consejos en tu próxima visita al médico y fortalece la relación médico-paciente para lograr una mejor atención.

La Dra. Leana Wen es médica de urgencias y le apasiona defender a los pacientes. Inspirada por sus propias experiencias como paciente y cuidadora, trabaja para educar y empoderar a los pacientes para que reciban la mejor atención posible. Recibió su formación médica en Harvard y en el Brigham and Women's Hospital y el Massachusetts General Hospital en Boston, y ahora se desempeña como directora de investigación sobre atención centrada en el paciente en la Universidad George Washington. Eche un vistazo a su nuevo libro, When Doctors Don't Listen: How to Avoid Misdiagnoses and Unnecessary Tests (Cuando los médicos no escuchan: cómo evitar diagnósticos erróneos y pruebas innecesarias).